Política de Privacidad
Timberhomeeu (en adelante, «nosotros») redacta esta política de privacidad para informar de forma transparente a todos los usuarios sobre la recogida, almacenamiento, uso y protección de datos personales en nuestra tienda online. Nuestra plataforma opera únicamente mediante servicios digitales, sin ningún canal de venta físico. Todas las cláusulas de este documento regulan todo el tratamiento de datos generados durante la navegación web y la tramitación de pedidos.
1. Ámbito de aplicación de la política
Esta política es aplicable a todas las personas que accedan al sitio web, consulten productos, generen pedidos, realicen pagos y contacten con nuestro equipo de atención al cliente. Cubre todo el ciclo de tratamiento de datos personales durante toda la interacción entre los usuarios y nuestra plataforma, sin excepciones.
2. Medios técnicos de recogida de datos: Cookies
Recogemos datos de navegación básicos mediante la tecnología estándar de Cookies integrada en el sitio web, sin uso de otros medios de recogida ocultos:
I. Las Cookies registran el comportamiento de navegación del usuario, el estado de sesión web y las preferencias de visualización de la página.
II. Solo se recopilan datos no sensibles relacionados con la navegación, sin acceso a información bancaria ni datos privados confidenciales.
III. Todo el uso de Cookies sigue las mismas reglas detalladas publicadas en nuestra página independiente oficial: Política de Cookies.
3. Ámbito de uso y compartición de datos personales
Todos los datos personales recogidos solo se usan para fines relacionados con la prestación normal de servicios de compra online, con reglas de compartición claras:
I. Uso interno de datos: Gestión de pedidos, confirmación de pagos, seguimiento logístico y respuesta a consultas de usuarios.
II. Compartición limitada de datos: Solo compartimos datos imprescindibles con proveedores de pago y transportistas necesarios para completar el proceso de compra.
III. No transmitimos ni vendemos datos personales de los usuarios a terceros no autorizados en ningún caso.
4. Almacenamiento de datos y autorización de Cookies
Todo el almacenamiento de datos personales y el uso de archivos Cookies requieren el conocimiento previo y la autorización explícita del usuario:
I. Antes de guardar cualquier Cookie en el dispositivo del usuario, mostramos un aviso informativo visible para declarar el uso de esta tecnología.
II. El usuario tiene derecho a aceptar o rechazar las Cookies no esenciales de forma independiente.
III. Todos los datos almacenados se mantienen solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines originales, y se eliminarán automáticamente una vez que ya no sean necesarios.
5. Derechos del usuario sobre sus datos personales
Cada usuario dispone de derechos completos para gestionar sus datos personales almacenados en nuestro sistema, incluyendo modificación, eliminación y revocación de consentimiento:
I. Derecho de acceso: Consultar todos sus datos personales almacenados en nuestro sistema en cualquier momento.
II. Derecho de rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta de sus datos personales.
III. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación total de sus datos personales cuando no se requieran para servicios posteriores.
IV. Derecho de revocación de consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de datos en cualquier momento, sin afectar la validez del tratamiento realizado antes de la revocación.
6. Base legal para el tratamiento de datos según la normativa GDPR
Todo el tratamiento de datos personales llevado a cabo por nosotros cumple plenamente los requisitos establecidos en la normativa GDPR, y se basa en cuatro bases legales válidas:
I. Ejecución contractual: Tratamiento de datos necesarios para gestionar pedidos y prestar todos los servicios de compra acordados con los usuarios.
II. Consentimiento explícito: Tratamiento de datos autorizado voluntariamente por el usuario para la suscripción de boletines informativos y actividades de comunicación comercial.
III. Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamiento de datos para satisfacer requisitos fiscales, contables y obligaciones de supervisión oficiales.
IV. Interés legítimo: Tratamiento de datos para optimizar la experiencia de navegación del usuario y adoptar medidas efectivas de prevención de transacciones fraudulentas.
7. Actualización de la política de privacidad
Nosotros podemos actualizar el contenido de esta política de privacidad periódicamente. Todas las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
8. Información de contacto
Para ejercer sus derechos de privacidad o resolver cualquier duda sobre tratamiento de datos y uso de Cookies, puede contactarnos durante nuestro horario laboral oficial:
Dirección: 936 Verna Lee Blvd，Harker Heights, TX 76548, United States
Teléfono: +1 (254) 634-3092
Correo electrónico: customer@timberhomeeu.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)